eBay Kundenservice

Kundenservice – eBay

Bei Fragen aller Art um das Online-Auktions-Haus eBay ist der eBay Kundenservice der erste Ansprechpartner. Doch wie kommt der Ebay Kontakt zustande? Zunächst einmal sollte vor Kontakt des Kundenservice, die Hilfe-Seiten von eBay durchstöbert werden. Findet man hier keine Lösung, gibt es nun folgende Möglichkeiten:

Ebay bietet die Möglichkeit an, über ein Kontakformular seine Frage zu schildern. Dafür muss eine gültige E-Mail Adresse angegeben werden. Nach versandt der Nachricht, erfolgt die Antwort meist 24 bis 48 Stunden später. Eine direkte Ebay Emailadresse existiert nicht, hierbei muss man immer über das Kontaktformular gehen. Weiterhin ist festzuhalten, dass selbst auch im Impressum keine Ebay Emailadresse vorhanden ist. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit die eBay Hotline anzurufen, welche tagtäglich von 08:00-22:00 Uhr erreichbar ist. Hierfür entstehen keine Kosten, bei Anruf aus Mobil oder Festnetz, innerhalb von Deutschland.

Wie kann ich per ebay Hotline jemanden erreichen?

Zunächst einmal muss der jeweilige User sich bei eBay einloggen. Anschließend klickt dieser auf folgendem Link: eBay Kundenservice. Hier sollte das benötigte Thema ausgesucht werden, um die passende Ebay Telefonnummer zu erhalten. Auswählen kann man dabei zwischen folgenden Bereichen: Verkauf, Kauf, das eBay-Konto, Rückgaben und auch Gebühren. Nach der Eingrenzung des Problems kann man sich entweder von eBay anrufen lassen oder eBay selber anrufen.

Kann ich eBay auch anders telefonisch Kontaktieren?

Sollte eine allgemeine Frage vorliegen, kann die eBay Telefonnummer: 033203 851 021 gewählt werden. Auch hier ist der ebay Kundenservice von 08:00 bis 22:00 erreichbar. Hierfür entstehen keine Kosten, bei Anruf aus Mobil oder Festnetz, innerhalb von Deutschland.

Fazit Ebay Kundenservice

Um mit eBay in Kontakt zu treten, gibt es viele Möglichkeiten. Vor allem die gute Erreichbarkeit per Telefon ist ein echter Pluspunkt. Weiterhin ist klar hervorzuheben, dass durch die individuelle Themenauswahl, eine konkrete Hilfe einfach und schnell möglich ist. Dennoch sollte man beachten, dass eBay keine Service-Mail Adresse besitzt bzw. herausgibt. Dementsprechend muss immer eine Anfrage über das Kontaktformular gestellt werden. Hierbei bietet sich die Überlegung an, gleich per Telefon anzurufen, um sich die Wartezeit für die Bearbeitung der Email zu sparen.

3 Gedanken zu „eBay Kundenservice

  • 15. Juni 2017 um 14:20
    Permalink

    Betr:Antrag auf eBay-Käuferschutz für gekauften und bezahlten und nicht erhaltenen Artikel “ RARE CD the BEE GEES mit dem 1970er ALBUM CUCUMBER CASTLE auf POLYGRAM “ Artikel- Nr: 222483580044.
    Nachdem der VerkÄufer (verkaufbillignix) bislang weder eine Anwort noch ein Lösugsvorschlag ge-macht hat bitte ich um eBay-Käuferschutz und baldige Klärung der Angelegenheit! Nachfragen bei der
    Post verliefen ergebnislos.

    Antwort
  • 15. Juni 2017 um 14:22
    Permalink

    Anfrage Nr.5137067344

    Antwort
  • 15. Juni 2017 um 14:35
    Permalink

    siehe oben

    Antwort

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.