Amazon Telefon

Der Online-Versandhändler Amazon

Amazon ist ein Online-Versandhändler mit einem sehr großen Warensortiment. Amazon hat weltweit die größte Auswahl an Büchern, CDs und Videos. Über die Verkaufsplattform Marketplace können Privatpersonen oder andere Unternehmen neue und gebrauchte Produkte anbieten. Im Geschäftsjahr 2016 stand Amazon auf Platz 12 der weltweit umsatzstärksten Unternehmen. Dieser Artikel gibt Auskunft über die verschiedenen Kontaktmöglichkeiten, wie z.B. das Amazon Telefon.

Die schnellste Kontaktmöglichkeit mit dem Amazon Kundenservice ist über den Kundencenter der Webseite.

amazon kundenservice

 

Amazon per Telefon kontaktieren

Wenn Sie Amazon per Telefon kontaktieren wollen, steht Ihnen in Deutschland die kostenlose Amazon Telefon Hotline 0800 363 84 69 täglich von 06:00 bis 24:00 Uhr aus dem deutschen Festnetz zur Verfügung.

Für Fragen zum Thema Kindle, bietet Amazon eine separate Amazon Telefon Hotline an, und zwar 08 00 89 00 67.

Amazon per Fax erreichen

Wenn Sie ein Fax an Amazon schicken wollen, beispielsweise um noch benötigte Dokumente nachzureichen, könnt Ihr diese an die Faxnummer 0 89 38 03 88 01 schicken

E-Mail, Chat und Rückrufservice von Amazon

Sie haben auch die Möglichkeit, Amazon per E-Mail, über einen Live-Chat oder durch einen Rückrufservice zu erreichen. Dazu sollten Sie vor der Kontaktaufnahme ein Themengebiet auswählen. Dann loggen Sie sich in Ihr Amazon-Konto ein. Auf der Homepage ganz unten klicken Sie auf „Über uns“ und dann auf „Impressum“. Auf der nächsten Seite finden Sie dann in der linken Spalte ganz unten den Begriff „Kontaktieren Sie uns“. Klicken Sie darauf. Dann müssen Sie sich nochmals mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort einloggen. Auf der nächsten Seite wählen Sie aus dem Rubriken „Meine Bestellung“, „Fire und Kindle“, „Digitale Dienste“ und „Prime und Sonstiges“ das Passende aus. Unter Punkt zwei wählen Sie das Thema, zu dem Sie Fragen haben. Sie können in der Folge das Thema noch eingrenzen. Wenn Sie alles ausgewählt haben, entscheiden Sie, wie Sie Amazon kontaktieren wollen. Klicken Sie auf Ihre Auswahl. Sie erhalten dann von Amazon gemäß Ihrer getroffenen Themenauswahl eine Empfehlung. Diese können Sie auch ignorieren und auf einem anderen Weg Kontakt aufnehmen.

Wenn Sie den Rückrufservice nutzen wollen, geben Sie Ihre Telefonnummer in das entsprechende Feld ein und klicken auf „Jetzt anrufen“ oder „In 5 Minuten anrufen“. Danach erhalten Sie wunschgemäß einen Anruf von Amazon.

Für den Chat öffnet sich ein neues Fenster. Dort können Sie Ihre Frage eingeben und auf „Chat beginnen“ klicken, um das Gespräch zu beginnen. Der passende Link in den Service-Bereich für Rücksendungen, Reklamationen und anderen Kundenbedürfnissen finden Sie hier.

Wenn Sie mit Amazon E-Mail Kontakt aufnehmen, sollten Sie unbedingt auf gefälschte E-Mails achten und nicht jeder E-Mail, die angeblich von Amazon ist, blind vertrauen.

Fazit:

Sie haben also verschiedene Möglichkeiten, mit Amazon Kontakt aufzunehmen. Ganz gleich für welche Art der Kontaktaufnahme Sie sich entscheiden, können Sie ziemlich sicher sein, schnell und umgehend eine Antwort von Amazon zu erhalten, vor allem, da die Hotline 24 Stunden am Tag für Anfragen zur Verfügung steht.

4 Replies to “Amazon Telefon”

  1. sehr geehrte Damen und Herren,

    das ist mein 2 Reture von Blinkers Fahrradlicht-Set Plus – Wireless Blinker/Richtungssignale & Bremslicht & Lichtprojektion – starke LEDs – 20H ich habe jetzt Teuer und 3 bestehlt für 179,-Euro ich habw 169,- Euro bezahlt aber ich bin nicht zufrieden die hinten Lampe Funkpionieren nicht 🙁 blinken nicht Laden nicht was ist mit der Blink los? sind die gebraucht ? weil USB kaputt ?? wann ich zufrier werde ? wie viel mall soll ich noch Kaufen

  2. Ich habe Problem mich anmelden bitte ich möchte meine bestellunge abgeben kommt ich nicht weiter danke meine Daten Iveta Baumannová 21.8.1966 Oblatterwallstrase 36 Augsburg 86153

  3. Sehr geehrte Damen und Herren,

    ich bin Amazon-Prime-Mitglied. Ich möchte auf meinen Samsung Smart-TV die Europort-Bundesligaspiele empfangen. Was muss ich tun, um dies zu realisieren.

    mfg

    Walter Schmitz

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