Blog Kontakt Kundenservice und Kundenzufriedenheit

Amazon Kontakt

Möchten Sie den Kundenservice von Amazon sprechen, können Sie direkt diese Nummer wählen  0800 3 63 84 69.  Der beste Amazon Kontakt steht allerdings online zur Verfügung.

Amazon Kontakt

Es empfiehlt sich die Kontaktaufnahme über das Internet mit dem Amazon Kundencenter. Vorteil ist, das dort bereits alle Informationen zu den Bestellungen vorliegen. So kann am schnellsten geholfen werden. Sie können folgende Schritte für eine schnelle Kontaktaufnahme durchführen:

amazon kundenservice

  • Gehen Sie in das Kundencenter von Amazon.
  • Wählen Sie dort im ersten Schritt Ihr Belangen zwischen den Punkten “Meine Bestellung”, “Amazon-Geräte und Kindle-Apps”, “Digitale Dienste” und “Prime und Sonstiges”.
  • Wählen Sie im zweiten Schritt Ihr genaues Anliegen, indem Sie die passende Kategorie auswählen, unter die Ihre Frage fällt.
  • Als letzten Schritt wählen Sie eine Kontakt-Option aus.
    1. Sie können mit Amazon Kontakt per E-Mail aufnehmen. Füllen Sie dazu das Formular aus, das sich öffnet
    2. Weiterhin ist der Kontakt per Telefon möglich. Geben Sie dazu Ihre Telefonnummer an und lassen Sie sich komfortabel und kostenfrei zurückrufen.
    3. Sie können per Chatfunktion mit Amazon Kontakt aufnehmen. Wenn Sie auf die Chatfunktion klicken öffnet sich ein separates Chatfenster.

Erfahrungen mit dem Amazon Kundenservice

Falls Sie Ihre Erfahrungen mit dem Amazon Kundenservice teilen möchten, dann können Sie gerne hier ein Kommentar hinterlassen. Amazon ist bekannt für eine schnelle Abwicklung von Reklamationen. Viele der Produkte auf der Amazonwebseite, werden von kleineren Onlinehändlern angeboten. Diese müssen sehr strenge Servicerichtlinien erfüllen, um über Amazon Ihre Produkte anbieten zu können. Zusätzlich sorgt das Bewertungssystem dazu, das Angebote mit z.B. langer Lieferzeit, beschädigten Produkten oder falschen Angaben schnell vom Verbraucher gemieden werden. Ein Amazon-Angebot mit nur 1-2 Sternen im Rating wird in der Regel nicht gekauft.

Trotzdem kommt es bei Amazon immer wieder zu Reklamationen und bisher kann der Online-Händler die meisten Kunden durch einen umfassenden Service überzeugen.

https://de.wikipedia.org/wiki/Amazon.com

Amazon Telefonnummer

Hier finden Sie die Amazon Telefonnummer, um schnell mit dem Kundenservice von Amazon in Kontakt zu gehen.

Je nach Land muss eine andere Amazon Telefonnummer gewählt werden.

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Amazon Telefonnummer

Deutschland: 08 00-3 63 84 69 und für Kindle-Anfragen: 08 00-5 89 00 67

Österreich: 0800-88 66 32 38 und für Kindle-Anfragen: 0800-88 66 32 39

Schweiz: 0800-74 00 20 und für Kindle-Anfragen: 0800-74 00 21

 

Es besteht weiterhin die Möglichkeit sich über das Kontaktformular von Amazon kostenfrei zurückrufen zu lassen. Gehen Sie dazu in das Kontaktformular und wählen Sie dort die Rückruffunktion aus.

Rücksendungen von Artikel bei Amazon

Wenn Sie einen Artikel auf Amazon gekauft haben und diesen zurückgeben möchten, dann können Sie das einfach über das Online-Rücksendezentrum erledigen. Alle Produkte können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgesendet werden. Hierzu muss sich die Ware in ungebrauchtem und unbeschädigten Zustand befinden.

Zuerst besuchen Sie das Online-Rücksendezentrum und loggen sich dafür bei Amazon ein. Nun erstellen Sie automatisiert ein Rücksendeetikett und eine Rücksendungsübersicht. Verpacken Sie den Artikel sicher in einem Paket oder Brief und bringen Sie dort das ausgedruckte Amazon Rücksendeetikett an. Nun bringen Sie das Paket einfach zum jeweiligen Versender wie z.B. DHL und senden die Ware zurück an Amazon. Spätestens nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist meldet sich der Amazon Kundenservice mit den weiteren Informationen zur Abwicklung, bzw. der Rückerstattung.

Persönliche Erfahrung mit dem Amazon Kundenservice

Gerne können Sie die Kommentarfunktion nutze, um Ihre eigenen Erfahrungen mit dem Amazon Service zu beschreiben. So informieren Sie andere Verbraucher und es werden eventuell Veränderungen im Service herbeigeführt.

https://de.wikipedia.org/wiki/Amazon.com