1u1 Kontaktmöglichkeiten

1u1 Kontaktmöglichkeiten

Die 1u1 Internet SE hat Ihren Firmensitz in Montabaur. Sie ist ein deutscher Dienstanbieter für das Internet und ist vor allem durch sein Webhosting- und seine DSL-Produkte bekannt. Die Firma bietet Produkte für die Bereiche Intenet-Access und Applications an, darunter Shared-Hosting-Tarife sowie verschiedene E-Mail-Lösungen. Im Bereich Applications betreibt 1u1 die Portale web.de und GMX. Im Bereich Access bietet 1u1 DSL- und Telefon-Anschlüsse sowie Sprach- und Daten-Tarife für mehrere Mobilfunknetze an. Dazu gibt es verschiedene Hardware wie Router und Surf-Sticks. Dieser Artikel beschreibt die verschiedenen Wege der 1u1 Kontaktmöglichkeiten für Servicefragen, Reklamationen oder Bestellungen.

1u1 Kontakt per Telefon

Der Kundenservice steht unter der Rufnummer 0221 2888 9988 von Montag bis Sonntag von 08:00 bis 23:00 Uhr zur Verfügung. Die Neukunden-Hotline erreichen Sie unter 0800 8552 2550. Wenn Sie Beratung vor dem Kauf wünschen oder bestellen möchten, steht Ihnen auch die Rufnummer 0721 9605727 zur Verfügung.

Wenn Sie noch kein 1u1 Kunde sind, stehen Ihnen die folgenden Rufnummern zur Verfügung, damit Sie für eine gute Beratung immer den richtigen Ansprechpartner finden. Für Fragen zu:

DSL: 02602 / 96 9708

Entertainment: 02602 / 96 9708

All-Net-Flat: 02602 / 96 9706

Tablet- und Notebook-Flat: 0721 / 960 9165

Hosting, Domain, Mail, Server: 0721 / 960 9569 oder 0721 / 9600

1u1 Kontakt per E-Mail

Per E-Mail können Sie 1u1 über das Kontaktformular auf der Webseite gelangen. Wenn Sie auf das blaue Kästchen auf der linken Seite mit dem Begriff „Zum Kontakt-Formular“ klicken, öffnet sich eine weitere Seite, auf der Sie verschiedene Angaben machen sollen. In der ersten Spalte wählen Sie aus, worüber Sie beraten werden möchten, in der zweiten Spalte wählen Sie dann das Produkt, über das Sie Beratung wünschen. Dann folgen Ihre persönlichen Angaben. Als letztes folgt ein Feld, in dem Sie Ihre Frage formulieren können.

Sie können aber auch eine E-Mail an „info@1und1.de“ schreiben.

1u1 Kontakt per Post

Briefe und Pakete, beispielsweise Retouren, können Sie an

1&1 Internet SE

Elgendorfer Str. 57

56410 Montabaur

schicken.

1u1 Informationen

Auf der Internetseite finden Sie auf der rechten Seite unten ein blaues Kästchen mit dem Begriff „Zum Hilfe-Center“. Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie auf eine Seite mit vielen wichtigen Informationen und Tipps über 1u1. Dort haben Sie außerdem die Möglichkeit einen Suchbegriff einzugeben und so schneller die gewünschte Information zu finden.

Fazit:

1u1 bietet viele verschiedene Telefonnummern für Kunden und Interessierte zur Kontaktaufnahme. Auf der Webseite des Unternehmens gibt es weitere Möglichkeiten Kontakt aufzunehmen. Außerdem finden Sie auf dieser Seite viele wichtige Informationen zu 1u1. Für 1u1 Kunden steht außerdem das Kontroll-Center für Fragen zur Verfügung, wofür Sie sich allerdings einloggen müssen.

1und1 Hotline

1und1 Hotline

1und1 ist in Deutschland führend auf dem Gebiet von DSL- und Mobilfunkangeboten. Das Produktangebot von 1&1 reicht von DSL- und Mobilfunktarifen bis hin zu Webhosting-Lösungen für alle Anwendungsbereiche. Es schließt die Webpräsenz zum Selbstgestalten, die 1&1 MyWebsite, E-Business-Lösungen in der Cloud und Webservern für komplexe Rechenleistungen ein. Hier erfahren Sie mehr über die 1und1 Hotline und weitere Kundenservice-Kontakte.

1und1 Hotline

Der Kundenservice von 1und1 ist kostenlos über das 1und1 Netz rund um die Uhr unter der Nummer 0721 96 00 erreichbar.

Sie erhalten auch Informationen und Hilfe unter der 1&1 Hotline Nummer 0221 6504 8860, die täglich auch am Wochenende von 8:00 bis 23.00 Uhr für Sie besetzt ist. Für Neukunden lautet die 1und1 Hotline Nummer 0800 8552 2550.

1&1 Postadresse

Bedenken Sie bei der Kontaktaufnahme, dass der Postweg länger dauert, als wenn Sie Ihre Anfragen telefonisch oder über das Internet erledigen. Schriftlich erreichen sie 1und1 unter der Anschrift:

1&1 Internet SE,
Igendorfer Str. 57,
56410 Montabaur

1&1 Onlinekontakt

Unter diesem Link finden Sie ein Kontaktformular. Füllen Sie es aus und schildern Sie Ihr Problem und Sie werden innerhalb von 48 Stunden eine Antwort erhalten.

1und1 Chat

Unter diesem Link bietet 1und1 Ihnen die Möglichkeit eines Live Chats mit einem Experten von 1&1 an. Auch ein Rückrufservice wird auf dieser Seite angeboten. Sie müssen sich lediglich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort einloggen und Sie können jede der beiden Möglichkeiten sofort nutzen.

1&1 in sozialen Medien

1und1 ist natürlich auch bei den sozialen Medien wie Facebook, Twitter, Instagram und Google+ vertreten. Auf diesen Seiten können Sie neue Informationen über 1und1 finden. Sie werden über neue Angebote informiert. Sie können sich die Meinungen von anderen Kunden ansehen. Letztlich können Sie über die Chatlines mit einen 1und1 Mitarbeiter chatten oder über den Message-Service eine Nachricht an 1und1 schicken. Sie werden sicherlich umgehend Antwort erhalten.

1und1 Kundenservice

Außer günstigen DSL- und Mobilfunktarifen und 1&1 in Deutschland ist 1und1 auch in zehn weiteren Ländern mit Hosting-Produkten für Privatpersonen, Gewerbetreibende und Freiberufler vertreten. 1und1 bietet E-Mail-Lösungen und E-Shops sowie Server im High-End-Bereich an. Mit der Marke Versatel betreibt 1und1 das zweitgrößte Glasfasernetz in Deutschland. Das Gesamtunternehmen 1und1 besteht aus der 1und1 Telecommunication SE, der 1und1 Internet SE und der 1und1 Mail & Media Applications SE.

1und1 Kundenservice

1&1 Kundenservice

1&1 Kundenservice

Der 1&1 Kundenservice – Ein kleiner Leitfaden

1&1 ist in erster Linie Anbieter für DSL und Kommunikations-Leistungen, die über eine DSL Leitung erbracht werden können. Im Dschungel der verschiedenen Ansprechpartner für die verschiedensten Anliegen ist es schwierig einen genauen Überblick zu erhalten. Manchmal möchte man einfach nur eine unverbindliche Beratung über die angebotenen Produkte und Leistungen.


Wie einen 1und1 Kundenservice Kontakt herstellen?

Möchte man mit dem Kundenservice des Internetriesen in Kontakt treten, so kommen mehrere Varianten in Betracht. Wer den persönlichen Kontakt bevorzugt, sucht am besten eine Filiale in seiner Nähe auf, sofern vorhanden. Um einen der Shops zu finden, geht man vorzugsweise auf die 1&1 Homepage, klickt dort über dem Logo das Feld „Beratung und Verkauf am Telefon“ an, da den Reiter rechts zu „1&1 Beratung rund um DSL“. Es öffnet sich eine Seite, über die man via Eingabe der Postleitzahl die nächstgelegene Filiale findet. Ist keine Filiale in unmittelbarer Nähe, empfiehlt sich der Kontakt via Telefon. Die richtigen Ansprechpartner für das Anliegen befinden sich unter dem Link linksseitig „Telefonische Beratung und Bestellung“. Bestandskunden finden die Telefonnummer der 1und1 Hotline meist auf ihrer Rechnung oder aber auch in ihrem persönlichen, passwortgeschützten Bereich der 1&1 Homepage.

Wie komme ich zu einem Vertrag mit 1&1?

Der 1&1 Kundenservice unterscheidet bei Neuverträgen private Kunden und Geschäftskunden. Beide bekommen ähnliche Angebote, jedoch oft zu unterschiedlichen Konditionen beziehungsweise mit unterschiedlichen Leistungen. Als Privatperson wird wie bei jedem anderen Anbieter dieser Dienstleistungen bei der Schufa überprüft, ob man kreditwürdig ist. Bei Geschäftskunden entfällt diese Überprüfung, dafür müssen andere Angaben zwingend abgegeben werden. Der 1und1 Kundenservice hilft einem telefonisch weiter, wenn man das Bestellformular selber ausfüllen möchte, es gibt aber auch die Möglichkeit, alle Daten von einem der Berater am Telefon eintragen zu lassen. Selbstverständlich kann man diese Daten auch mit einem Kundenberater in einer Filiale vor Ort besprechen. Alle Berater möchten mit Rat und Tat zur Seite stehen, so dass man sich von Anfang an gut aufgehoben fühlt.

1&1 Hotline

Eine allgemein gültige 1und1 Hotline ist die 02602 969708, von da wird in die entsprechende Abteilung weitergeleitet.

Fazit: Man findet sich auf der Homepage leicht zurecht, persönliche Betreuung ist vorhanden und für fast jedes Anliegen findet sich eine Lösung.

https://de.wikipedia.org/wiki/1%261_Internet