O2 per Telefon kontaktieren

Die Angebote von o2

o2 ist ein Anbieter von Mobilfunk-, DSL- und Festnetz-Paketen. o2 gehört zu Telefónica Europe plc, das seit 2006 zu der spanischen Telefongesellschaft Telefónica gehört. Unter dem Markennamen o2 bietet das Unternehmen in Deutschland Dienstleistungen auf dem Gebiet der Telekommunikation an. Dieser Artikel beschreibt Wege zum Kundenservice, wie z.B. O2 per Telefon kontaktieren.

Beratung im o2 Shop

Ziemlich unten auf der O2 Internetseite , finden Sie die Frage „O2 Kundenkontakt via E-Mail oder Post?“ In dem Text zur Beantwortung dieser Frage finden Sie in blauer Schrift das Wort o2 Shop. Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich ein neues Fenster, auf dem Sie den für Sie nächsten o2 Shop finden, indem Sie Ihre Postleitzahl in das dafür vorgesehene Kästchen eingeben. Daraufhin wird Ihnen eine Karte angezeigt und die Adresse des o2 Shops direkt auf der Karte. Vor allem für neue Interessenten ist eine persönliche Beratung meist sehr wünschenswert.

o2 per Telefon kontaktieren

o2 bietet seinen Kunden die folgenden O2 Hotlines an:

Kunden-Hotline: 089 78 79 79 40 0. Diese Nummer erreicht man zum Festnetzpreis.

Die o2 Kunden Hotline ist Montag bis Freitag von 07:00 bis 20:00 Uhr und am Samstag von 10:00 bis 18:00 erreichbar.

Bestell-Hotline: 089 78 79 79 40 9. Diese Nummer erreicht man zum Festnetzpreis.

Die Bestell-Hotline ist Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und am Samstag von 09:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.

Mit dem Kontaktformular der Internetseite von o2 direkt unter der Liste dieser Telefonnummern können Sie direkt sehen, wie ausgelastet die o2 Hotline zum jetzigen Zeitpunkt ist. Wählen Sie für Ihren Anruf eine Zeit mit geringer Auslastung aus. Ansonsten müssen Sie eine lange Zeit in der Warteschleife in Kauf nehmen.

Viele Fragen lassen sich direkt online auf dieser Seite beantworten. Sie können Ihre Frage oben auf der Seite in einem dafür vorgesehenen Kästchen eintragen. Falls Ihre Frage nicht beantwortet werden kann, rufen Sie als Kunde die erste Servicenummer an und als neuer Interessent die Bestell-Hotline.

o2 per E-Mail kontaktieren

Obwohl Ihre Antworten am Telefon viel schneller beantwortet werden, können Sie 02 natürlich auch per E-Mail kontaktieren. Sie schreiben einfach an die folgende Adresse: vertragskunden-kontakt@cc.o2online.de.

Fazit:

Sie haben also verschiedene Möglichkeiten o2 als Kunde oder als Interessent zu kontaktieren. Viele Ihrer möglichen Fragen können Sie sich selbst bereits auf der Internetseite von o2 beantworten. Wenn Sie o2 telefonisch kontaktieren möchten, sollten Sie auf eine Zeit mit niedriger Auslastung achten, da Sie ansonsten lange Wartezeiten in Kauf nehmen müssen. Eine gute Alternative ist der Besuch einer Filiale und ein persönliches Gespräch mit einem O2 Mitarbeiter. Gerne können Sie ein Kommentar mit Ihren persönlichen Erfahrungen hinterlassen und so weitere Verbraucher informieren.

O2 Kundenservice

O2 Kundenservice

O2 ist ein Telefonanbieter, der Ihnen Mobilfunkdienstleistungen und aktuelle Handys anbietet. Weiterhin bietet O2 DSL-Internetanschlüsse und Festnetztarife an. In diesem Artikel erfahren Sie mehr zu den verschiedenen Möglichkeiten mit dem O2 Kundenservice in Kontakt zu treten.

O2 Kundenservice kontaktieren





Sie können den O2 Kundenservice online unter diesem Link erreichen. Dort können Sie das passende Themengebiet zu ihrer Frage auswählen. Sie werden nach dieser Auswahl auf eine Detailseite weitergeleitet, die Ihnen weitere Auswahlmöglichkeiten bietet. Weiterhin finden Sie ein FAQ mit den wichtigsten Antworten auf beliebte Kundenfragen.

O2 Kundenservice online

Persönlicher O2 Service

Wenn Sie jedoch einen persönlichen Service bevorzugen und gerne die Hilfe eines O2 Mitarbeiters beanspruchen, so können Sie die O2 Hotline oder dem O2 online Chat nutzen. Wenn etwas also nicht durch den Onlineservice gelöst werden kann, werden Sie weitergeleitet zum online Chat oder Sie bekommen eine Hotline Nummer, die sich für Ihr Problem eignet, und können dort anrufen.

Sie können alternativ direkt hier zu dem O2 Chat gelangen oder einen Termin mit einem „O2 Guru“ in Ihrem nächsten O2 laden ausmachen. Im Fall der Fälle können Sie außerdem noch einen o2 Shop in Ihrer Nähe besuchen und dort wird Ihnen dann direkt vor Ort geholfen. Um einen O2 Shop in Ihrer Nähe zu finden, können Sie online den Shopfinder von O2 benutzen, dort wird Ihnen angezeigt, welcher O2 Shop Ihnen am nächsten ist. Hier haben wir für Sie den Link vom Shopfinder.

Post und O2 E-mail

Um möglichst schnell auf Ihre Fragen reagieren zu können, verzichtet O2 auf eine postalische Kontaktmöglichkeit oder auf elektronische Post in Form von E-mails, da die Beantwortung viel länger dauern würde, als durch die Onlinemöglichkeiten und die o2 Hotline.

O2 Kundenservice Fazit

Nun haben Sie alle Information um selbst zu entscheiden, auf welchem Wege Sie O2 kontaktieren möchten. Alternativ können Sie Ihr Problem mithilfe der FAQ Anweisungen selbst lösen.  O2 ist durch viele verschiedene Wege zu erreichen. Sei es persönlich im O2 Shop um das Problem besser zu schildern, per Online-shop oder Hotline. O2 versucht für seine Kunden auf verschiedenen Wegen erreichbar zu sein. Der Telefonanbieter Base ist übrigens ein Teil von O2 und bietet günstige Mobilfunkverträge an. Wir freuen uns über Ihr Kommentar mit Ihren Erfahrungen über den O2 Kundenservice.

O2 Hotline

O2 Hotline

Das Unternehmen O2 bietet außer Mobiltelefonen und Verträgen auch DSL- und Festnetzanschlüsse anIn diesem Artikel werden verschiedene Kontaktmöglichkeiten mit dem O2 Kundenservice aufgezeigt. Gerne können Sie ein Kommentar mit Ihren O2 Kundenerfahrungen schreiben und so weitere Verbraucher informieren.

O2 Hotline

Der O2 Servicebereich kann, wie folgt, telefonisch kontaktiert werden:

Vertragskunden: O2 Hotline, 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche erreichbar.
Netz von O2: 55 22 2 (20 Cent/Min aus dem Netz der Telekom, Mobilfunkpreise können abweichen)
Festnetz: 01804 – 05 52 22 (20 Cent/Min aus dem Netz der Telekom, Mobilfunkpreise können abweichen)
Andere Mobilfunknetze: 0176 – 88 85 52 22 (Kosten abhängig von Ihrem gewählten Tarif)
Ausland: 0049 176 – 88 85 52 22 (Kosten abhänging von Ihrem Roaming-Tarif)
Kartenaktivierung: 0800 – 66 99 96 6 (kostenlos).

Prepaid-Kunden: O2 Hotline von Montag bis Sonntag von 08.00 bis 22.00 Uhr erreichbar.
Netz von O2: 55 28 2 (20 Cent/M aus dem Netz der Telekom, Mobilfunkpreise können abweichen)
Festnetz: 01804 – 05 52 82 (20 Cent/M aus dem Netz der Telekom, Mobilfunkpreise können abweichen)
Andere Mobilfunknetze: 0176 – 88 85 52 82 (Kosten abhängig von Ihrem gewählten Tarif)
Ausland: 0049 176 – 88 85 52 82 (Kosten abhänging von Ihrem Roaming-Tarif).

Nicht Kunden: 089 – 78 79 79 44 4, Montag bis Samstag 08.00 bis 22.00 Uhr zum Ortstarif

Unter diesem Link wird von O2 ein kostenloser Rückruf angeboten.

O2 Postadresse

Falls Sie den Postweg oder ein Fax für Ihre Kontaktaufnahme vorziehen, senden Sie einen Brief an die folgende Adresse oder ein Fax an die folgende Nummer.
Postanschrift für O2 Tarife & Produkte:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG,
Kundenbetreuung,
90345 Nürnberg
Fax: 01805 – 57 17 66 (0,14 €/M Festnetz, Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 €/M)

Postanschrift für O2 DSL-Tarife:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG.
Überseering 33 a,
22297 Hamburg
Fax: 01805 – 88 00 88

O2 FAQ

O2 hat bereits viele Fragen rund um Bestellungen, Bezahlungen und Reklamationen in einem FAQ beantwortet. Hier finden Sie einen FAQ-Fragen und Antwort Bereich. Schauen Sie mal rein, vielleicht finden Sie hier schon eine Antwort auf Ihre Fragen.

O2 Vor-Ort

Wenn Sie persönliche Beratung vor Ort vorziehen, suchen Sie eine der O2 Filialen auf, die Sie hier finden. In der Filiale können Sie mit O2 Mitarbeitern persönlich Ihre Angelegenheiten besprechen. Oft bekommt man durch einen persönlichen Kontakt vor Ort mehr Kulanz als durch den Online-Kundendienst.

O2 Kundenservice

Bei O2 auf den sozialen Netzwerken erhalten Sie alle Neuigkeiten und Angebote und können mit Mitarbeitern von O2 Kontakt aufnehmen und chatten. O2 steht sehr hoch in der Kundenzufriedenheit und beweist das durch mehr als 25 Millionen Kundenanschlüsse in Deutschland. Gerne können Sie unten ein Kommentar mit Ihren Erfahrungen hinterlassen und so weitere Verbraucher informieren.

 

O2 Wiki