DHL Kundenservice

DHL Kundenservice

Der DHL Kundenservice bietet verschiedene Wege für eine Kontaktaufnahme an. Im folgendem finden Sie die wichtigsten Nummern und Adressen.

DHL Hotline – Übersicht

Es gibt verschiedene Telefonnummern, um mit dem DHL Kundenservice in Kontakt zu treten. Hier finden Sie eine Auflistung der wichtigsten Nummern.

02284333112 DHL Paket und Brief
018063453001 DHL Express (national)
018063453003 DHL Express (international)
01806003321 eSolutions

Achtung: Es können Gebühren anfallen. Sie können alternativ eine kostenfreie Email schicken oder über das Kontaktformular auf der Webseite Kontakt aufnehmen.

DHL Emailadresse

DHL bietet für den Kundenservice zwei DHL Emailadressen an:
1. info@dhl.de
2. info@packstation.de

Wenn Sie eine Email schicken, dauert die Bearbeitung meist eine Arbeitswoche. Daher ist eine Kontaktaufnahme per Telefon meist schneller und effektiver.

DHL Kontaktformular

Möchten Sie keine der oben erwähnten Möglichkeiten benutzen, so können Sie das DHL Kontaktformular benutzen. Hierzu gehen Sie auf die Internetseite www.dhl.de.
Oben rechts im Eck gibt es bei den Reitern ein Kästchen mit dem Namen „Kontakt“. Dieses klicken Sie an. Nun wählen Sie aus je nach Ihrem Problem die entsprechenden Auswahlmöglichkeiten und füllen das Formular aus.

Sollten Sie sich lediglich fragen, wo ihr Paket ist, so nutzen Sie doch einfach die Möglichkeit per Sendungsverfolgung.

Wenn Sie gute oder schlechte Erfahrungen mit dem DHL Kundenservice gemacht haben, können Sie gerne für uns Verbraucher ein Kommentar hinterlassen. So können andere Nutzer von Ihren Erfahrungen lernen.

 

https://de.wikipedia.org/wiki/DHL

13 Replies to “DHL Kundenservice”

  1. Guten Tag
    Ich habe am 05.07.2018 mit der Sendungsnummer 357046112313 ein Packet verschickt, heute erhielt ich ein Mail das der Inhalt beschädigt ankam. für den Versand verwende ich nur neue und stabile Karton und der Rest mit Styropor aufgefüllt Die Versandkosten dafür betrugen 16,46 Euro. Ich frage mich immer wieder was ist mit DHL nur los das man mit Anvertrauten Gut so umgeht. Ich musste immer wieder feststellen das man Leute beschäftig die der deutschen Sprach kaum mächtig sind und ein richtiges lma Gefühl haben, egal es ist ja nicht meine fremde Sendung.
    Ich bitte um eine rasche Klärung
    mit Gruß
    J.Pilz

  2. Guten Tag.Meine Nachbarin wollte ihrer Freundin in Baesweiler ein Paket als Geburtstagsgeschenk schicken. Es wurde aufgeben am 22.06 in Olpe Sendungsnummer 00340434220065928259 .Es ist 2,4 Kg schwer und es wurden bei der Abgabe 6,99 Euro Gebühr bezahlt .Das Paket kam auch am nächsten Tag an ,aber die Freundin sollte bei der Annahme 18 Euro bezahlen. Warum? Sie lehnte ab und das Paket wurde heute wieder meiner Nachbarin zurückgebracht, die wiederum ablehnte 18 Euro zu bezahlen .Wo ist jetzt das Paket und warum überhaupt soll Geld bezahlt werden? Mit freundlichen Grüßen meiner Nachbarin, die um Aufklärung bittet.

  3. Guten Tag,

    mich interessiert sehr, wie ich frühere Angaben zur Zustellung in meinen DHL-Einstellungen löschen kann. Hinweise zu aktuellen Paketen und wo sie abgestellt werden sollen, werden nicht befolgt. Das Paket wird einem über 80jährigen Nachbarn 4 Häuser weiter übergeben und mir mitgeteilt, daß es beim Nachbarn abzuholen ist. Ich bat jedoch, die beiden 20-kg-Pakete direkt unter der Treppe auf den dort stehenden Mülltonnen abzustellen. Es ist überdacht und nicht einsehbar. Wozu ist dieser Service da, wenn er nicht befolgt wird? Mit ist wichtig, daß ich mich auf die Ablage an der Wunschstelle auf meinem Grundstück verlassen kann. Mein Zusteller und eine Vertretung wissen Bescheid. Da wurde wieder jemand eingesetzt, der nicht in den Hinweisen nachliest.

  4. Hallo,

    angeblich ist heute mein Paket geliefert und am ausgemachten Platz abgestellt worden. Dieses wurde mir per Email mitgeteilt. Das Paket ist aber leider nicht angekommen, obwohl bei der Sendungsverfolgung auch ausgeliefert angezeigt wird. Einen Benachrichtungszettel über die Lieferung hatte ich nicht im Briefkasten, was sonst aber üblich ist. Da es sich um kleine Pflanzen in Töpfchen handelt, bezweifle ich sehr, dass jemand das Paket von der Terrasse entwendet hat (bisher noch nie geschehen). Ehrlich gesagt glaube ich, es wurde einfach nicht zugestellt, oder möglicherweise an eine andere Adresse. Ich möchte gerne wissen, was mit dem Paket passiert ist. Die Sendungsnummer lautet
    0034043417690111xxxx

    Mit freundlichen Grüßen
    Ursula S.

  5. Meine Sendung mit der Sendungsnummer 0031043433309060xxxx sollte laut Sendungsverfolgung am Mittwoch, den 11.April 2018 angeliefert werden.
    Nun kam die Sendung aber ohne mein Wissen bereits am Dienstag, den 10.April 2018 und obwohl von mir schon vor längerer Zeit eine alternative Ablagestelle vereinbart wurde, hat mir der Paketbote eine Mitteilung in den Briefkasten geworfen dass ich nicht anzutreffen war und ich meine Sendung am nächsten Tag in der Filiale Bahnhofstr. 169 abholen könnte.
    Diese Filiale ist für mich nur umständlich erreichbar daher wurde auch eine Ablagestelle vereinbart.
    Warum hat das bisher geklappt und plötzlich nicht mehr?
    Von meiner Anschrift zu dieser Filiale sind es 2 km. Bezahlen Sie mir etwa die Taxifahrt zur Filiale?

  6. Sehr geehrte Damen und Herren,
    mein Paket mit der Sendungsnummer: 0034043417761190xxx
    wurde heute nicht bei mir abgegeben, trotz Hinweis an der Haustür.
    Ich kann dieses Paket nicht in der Postfiliale abholen, weil ich zu den Öffnungszeiten beim Arbeiten bin.
    Für eine zuverlässige Zweitzustellung an der Haustüre wäre ich sehr dankbar.
    Kirchmaier

  7. SEHR GEEHRTE DAMEN UND HERREN
    Mein Päckchen wurde heute leider an eine uralte Adresse geschickt. Der Real Onlineshop hat noch nicht reagiert. Meine neue Adresse ist Norbert XXX, Ruhäcker xxx-Eingang Schlettacher Str.. Die Sendungsnummer ist 436621238xxx.
    Für die Zustellung wäre ich Ihnen dankbar.
    MfG Norbert S

  8. habe noch die Packete hier Sendungsnummer0000020909589380104 sollte mich melden wenn bis 18.00Uhr keiner kommt.Sendung steht bereit .bitte teilen sie mir mit wann sie abgeholt wird .

  9. Sehr geehrte Damen und Herren,
    laut Sendungsverfolgung sollte ich am 08.12.17 von Amazon über DHL ein Paket erhalten.
    Die Sendungsnummer lautet: DHL JJD00039000362433xxxx !!!
    Wo ist nun mein Paket geblieben ?
    Ich bitte um Prüfung dieser Angelegenheit.
    Mit freundlichen Grüßen
    Karsten jannasch

  10. Hallo und guten Tag !

    meine Bestellung vom 07. Mai 2017 „Der Lukas Rieger Code“

    bis heute ist die Lieferung des o.a. Artikels nicht erfolgt !

    Angeblich ist die Sendung aufgegeben und befindet sich bei Ihnen-

    Die 18,00 EUR sind bereits abgebucht. Ich werde sie rückbelasten lassen.

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